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  • 何か聞かれたら聞き返えす習慣をつけよう

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2019/01/20 12:54

    外国人:“What do you think?” 日本人:“I think ***.” (沈黙…) 外国人:”What do you think?” 日本人:”I think ***.” (沈黙…) 「普通に英語で意見を言ったりコミュニケーションを図ることは出来るが、会話がなかなか発展していかない(続かない)。」という相談をよく受けます。 「実際の会話を録音して聞かせてください」とお願いし、その音声を聞いてみると、ある共通した特徴に気づ… 続きを読む

  • Agree出来ない時こそmeetingで貢献するチャンス

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2019/01/16 12:15

    「ミーティングで相手の言ったことにagreeできなくなった瞬間に集中力が切れてしまい、参加しようとする気持ちが萎えてしまう」 という相談をよく受けますが、私は Agree出来ない時こそミーティングに貢献するチャンス。発言しないとダメ。 と伝えます。すると 「一対一ならともかく、公の場で反対するのは相手の気持ちを害するのではないか?」 「相手が怒って反論してきたらどう対応していら良いか分からない」 「Disagreeだけ… 続きを読む

  • Psychological Safetyのない職場ではイノベーションは起きない

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2019/01/08 13:49

    「社内での学び、イノベーション、成長を促す環境を作るには、リーダーはまず、fear (恐怖心)を従業員から取り除くことからはじめなければいけない。」 - Amy C. Edmondson (ハーバード・ビジネス・スクール教授) もう20年以上も前の話になりますが、銀行員としてキャリアを始めた頃、教育の意味であえてやられていたんでしょうけど、鬼軍曹みたいな先輩がいて、何をしても、とにかく怒る。「何故出来ないのか?」と詰められて… 続きを読む

  • グローバル会議で発言できない一番の理由

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2018/12/28 16:09

    「グローバル会議に参加する為に、どのように英語力を上げていけば良いのか?」とよく聞かれます。私は英語力よりも 話の内容が分からなくなった瞬間に話し手を遮り、どこが理解できないのかを具体的に伝え、理解できるまで何度でも確認するスキル を身につける方が大切だと答えています。すると 「英語力よりもそんな当たり前のことが何故大切なんですか?」 「そもそもそんな当たり前のことをスキルと呼べるのですか?」 と驚か… 続きを読む

  • 帰国子女の苦悩

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2018/09/24 11:11

    帰国子女はグローバルミーティングなどで、日本人とネイティブとの間に入り、双方のbridge的な役割を期待されますが、それが機能しているケースが少ないように感じます。 Bridgeになるどころか逆にネイティブのように振る舞ってしまい、周りの日本人を置いていってしまっているケースの方が多い。以前あるグローバル企業に勤める日本人が 「せっかく英語によるミーティングが良いスピードで進んでいて、しっかりと参加できていた… 続きを読む

  • 人生がチェスではなく、ポーカーである理由

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2018/08/18 18:19

    Self-serving bias(自己奉仕バイアス)という心理学用語はご存知でしょうか。 全く同じミスでも、他人のミスはその人の判断力や実力不足のせいで起きるが、自分がミスは運が悪かったためと自動的に考えてしまう人間の習性からくる偏見。 2003年、メジャーリーグベースボールのワールドシリーズ第6戦。シカゴ・カブスは3勝2敗とホームゲームで王手を迎えていた。3-0でリードで迎えた8回表で1アウト。相手打者がファールボー… 続きを読む

  • 学び方研究の第一人者が語る最も効果的な学び方

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2018/08/15 11:18

    スポーツにしても芸術にしても、うまくなるかどうかは「才能」で決まると子供の頃からずっと思っていました。しかしこれは違うのではないかという思いを年々強めています。 過去教える側のスキルに問題があるという記事をいくつか書いて来ましたが、今回は学ぶ側に視点を当てて、より効果的にスキルを習得する為にどうしたら良いかについて書きたいと思います。 何らかの分野で頂点を極めた人はどのようにしてそのスキルを高めて… 続きを読む

  • ダメ出しではなく「良い出し」のススメ

    [Masafumi Otsuka's Blog] 2018/08/10 15:43

    「良い出し(positive reinforcement)」という言葉はご存知でしょうか。「ダメ出し(negative reinforcement)」は部下や生徒などが望ましくない行動を取った瞬間にそれを指摘し、改めさせるために行うものに対して、「良い出し」は望ましい行動を取った瞬間にそれを指摘し、継続的にその望ましい行動を促すために行うもの。 ちょっとイメージしづらいと思うので具体的に書くと、「ダメ出し」は「ほら、そうやったらダメでしょう。… 続きを読む